Обмін та Повернення

Звертаємо Вашу увагу що відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку товарів належної якості, що згідно постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (згідно з додатком N 3), не підлягають поверненню чи обміну.

Ми цінуємо наших клієнтів і гарантуємо справедливі та прозорі умови повернення чи обміну товару.

Покупець підтверджує, що перед використанням сайту ознайомився з умовами Оферти та згоден з ними. Прийняттям Оферти є оформлення Покупцем замовлення на сайті.

  • Покупець відповідає за точність і коректність даних, вказаних при оформленні замовлення.
  • Після підтвердження замовлення Продавцем Покупець не може змінювати його без погодження з Продавцем.
  • Покупець погоджується з тим, що ціна на товар, його асортимент та кількість, будуть актуальними лише на момент формування замовлення і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом оплати товару.
  • Розміщуючи замовлення та здійснюючи оплату, Покупець підтверджує, що розуміє призначення, характеристики та склад товару.

Що не підлягає обміну та поверненню?

В рамках закону "Про захист прав споживачів" та Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"" затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню: предмети особистої гігієни, парфюмерно-косметичні вироби, розчіски, гребінці та масажні щітки, товари в аерозольній упаковці, вироби з натурального та штучного волосся.

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів при наявності документа, що підтверджує факт покупки відповідного товару, якщо:

  • Товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994
  • Товар новий, не був у використанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей
  • Збережені повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки
  • Отримали товар неналежної якості
  • Вміст доставленого товару був переплутаний та не відповідає замовленню (кількість, продукт)

Якщо сталася помилка з нашого боку (невідповідність замовлення, брак товару тощо), повернення здійснюється за наш рахунок протягом 14 днів.

Якщо помилилися при виборі, обмін чи повернення здійснюється за ваш рахунок. Ми повертаємо гроші у день звернення, щойно товар повернеться до нас.

Наша перевага — швидкість і зручність.

Для повернення зв'яжіться з нами по електронній пошті, месенджеру або телефону, вказаним на сторінці з контактною інформацією.